택배 이럴 때 어떻게 대응하는게 좋냐?

반품해야될게 잇어서 반품신청했는데 어제 온다고 했다가 저녁까지 안오길래 시간이 늦었는데 혹시 오늘 오냐고 햇을 땐 다음날 오겟다고 햇거든.
근데 다음날되니 반응이 좀 이상한거같다.
의도적으로 수거 안한다고 하는거같은데
반품도 반품인데 앞으로 우리집으로 올 택배도 한진으로 올 때 고의 미배송이나 파손같은거할까봐 무섭네.
괜히 전화해서 언성높아저봐야 좋을거 없을거같은데 어떻게 대응하는게 좋을까 ㅠㅠ