전부 본사의 지침임
그냥 단순하게 최대한 수리해주지말아라 이수준이 아니라
세세하게 항목별로 이런 컴플레인이 들어오면 이렇게 처리하라고 가이드라인을 정해줌
예를 들자면 수리요청이 들어와서 폰을 까보니 배터리문제다 싶으면 무조건 수리,리퍼안된다고 새로사는거밖엔 답없다라는투로 버티라는식으로 ㅇㅇ
만약에 애플코리아가 본사지침 X까고 지X대로 삼성as마냥 퍼주는식으로 했다간
그날로 애플코리아대표 + 관련 책임자 포함해서 여러개의 책상이 사라지는 마술을 보게됨
물론 본사의 지침인덕분에 한국말고도 전세계 애플지점as는 X같기로 유명함
그런데도 꾸역꾸역사는사람이 있는거보면 스티븐잡스가 얼마나 흑우새끼들을 조련해놨는지 그 스케일이 실감날 정도